2020年我国自助终端设备行业发展现状和市场前景分析

　　自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的题目，进步业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业，而跟着社会的发展，自助服务终端应用越来越广泛，从银行的ATM机、POS机、排队叫号机等等自助终端设备得到良多行业的青睐，不仅是由于自助终端设备自身所带来的便捷服务，也是社会经济发展下一个不可缺少的产物。近年来跟着互联网技术的普及，金融、医疗、交通等行业对于自助终端服务设备的需求越来越大，截止2020年我国自助服务终端设备保有量已经达到523.1万台，同比增长18.00%。

　　从细分产品来看，目前ATM行业较为成熟，2016年以来，受我国移动支付市场发展迅速及银行业转型影响，我国ATM市场增长放缓。2018年恢复增长，ATM机新增量达到15.03万台，市场整体保有量达到111.08万台。

　　行业市场远景一：科技驱动零售立异，零售行业自助服务终端需求与日俱增

　　近两年来，海内自助收银机发展迅速，在大型零售企业可谓是遍地开花。在不改变超市现有运营模式的基础上，自助收银机缩减了收银员编制，促进了零售企业的人效和坪效产出的大幅上升，达到晋升购物效率，降低人工本钱，完善消费者体验的效果。例如2018年至今，海信智能商用已向重百团体(旗下拥有重百、新世纪百货、商社电器三大品牌)提供了数百套大屏自助服务终端，已广泛应用于重百团体的近200家门店。这些“收银大将”被派往重庆、四川、贵州等地的综合卖场和超市等，执行收银大任。

　　另外新零售模式的发展，也刺激了自助服务终端需求。跟着新零售相关应用技术的日趋成熟，零售自助终端、自助结算系统的立异与发展，真真正正给消费者带来轻松购物，便捷支付全新体验。

　　行业市场远景二：无人市场兴起，带动自助服务终端需求

　　继京东、阿里后，顺丰也携新品牌“丰e足食”切入无人货架市场，并有望凭借自身写字楼资源及快递员工上风脱颖而出。不仅巨头热衷“无人市场”，一大波创业公司也正以此为方向，如猩便利。无人零售市场目前主要包括三种形式，其中自助购卖机市场较为成熟，而开放货架和无人便利店主要集中在2017年开始爆发，并且均处于发展前期。据最新统计数据显示，2020年无人零售市场(含购卖机)交易规模守旧估计将接近300亿元，预计2022年将突破650 亿，三年复合增长率在50%左右。

　　无人市场的兴起，直接受益的无疑是自助服务终端行业。预计“十三五”期间，自助服务终端下游应用将持续扩大，自动售货机、自动加油机等都迎来良好发展机遇。